INFORMATION
ADD 9
Irisdalsgatan 40
621 42 VISBY
Sverige
Organisationsnummer/VAT: SE820310321601
Några frågor? Tveka inte att kontakta oss; info@add9.se
För att handla hos oss måste du vara myndig (18 år). Är du inte det måste du ha målsmans medgivande. Genomförd beställning innebär att du har godkänt köpvillkoren och skulle personen i fråga ljuga om sin ålder eller ej ha målsmans medgivande kan beställningen makuleras. Vi reserverar oss för eventuella feltryck eller skrift på sidan.
PRISER & BETALNING
Samtliga priser är angivna inklusive 25% svensk moms. Du kan betala med sex olika betalningsalternativ hos oss – Swish och PayPal samt faktura, delbetalning, direktbetalning till bank och kortbetalning via Svea Bank AB.
VILLKOR FÖR FAKTURA VIA SVEA BANK AB
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Bank AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. För att få handla på faktura behöver du vara folkbokförd i Sverige, inte ha några tidigare betalningsanmärkningar och vara över 18 år. Samtliga fakturor är av ADD 9 överlåtna till Svea Bank AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Om betalning inte är fullgjord senast på fakturans förfallodag debiteras förseningsavgift (för närvarande 60 sek) samt eventuella kostnader för inkasso om betalning inte skett trots påminnelse (för närvarande 180 sek). Dröjsmålsränta utgår med 2% per månad.
Företagsfaktura:
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.
VILLKOR FÖR DELBETALNING VIA SVEA BANK AB
Svea Bank AB erbjuder er att, efter godkänd kreditprövning som sker efter ni fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal. Kreditens belopp anges i kontoavtalet och kredittiden är tre månader. Ni åtar er att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att ni varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val ni gjort. Självklart kan ni betalar mer eller betala hela krediten på en gång utan att det kostar något extra. Villkor för din valda kredit finns angivna i vår kassa.
Läs mer om allmänna villkoren här!
VILLKOR VID BETALNING MED SWISH
Vid betalning med Swish vill vi ha din betalning inom 24 timmar efter slutfört köp. Du gör en Swish-betalning med den totala ordersumman på följande Swish-nummer: 123 26 84 777. Som meddelande skriver du ditt för- och efternamn. Din order behandlas så snart vi fått din betalning.
FRAKT & LEVERANS
Vi bjuder på frakten inom Sverige. Våra produkter produceras efter beställning och skickas direkt från leverantören med en leveranstid på 5-10 arbetsdagar. Din leverans kommer att levereras av Postnord direkt i brevlådan/brevinkastet vid mindre paket och till Postnord-ombud när det är större försändelser. När produkterna har börjat produceras kan du ej avbeställa din order, du får då returnera produkterna när ditt paket kommit. Observera att vi ej kan styra över eventuella förseningar av din leverans efter vi skickat ditt paket. Skulle en produkt ta slut och leveransen blir mer än tre veckor försenad äger du rätt att häva din beställning efter att du kontaktat oss. I annat fall levereras din order snarast möjligt. Vi skickar ett sändningsnummer när ditt paket är på väg, ladda gärna hem Postnord-appen, då får du upp din order automatiskt och kan följa din beställning.
Vid eventuella transportskador ska du inte motta paketet om du tror att varans skick kan ha påverkats av frakten. Gör en reklamation till Postnord med en gång och be dem skicka tillbaka paketet till oss och skriva anledningen till varför paketet returneras. Kontakta sedan oss på info@add9.se och anmäl din transportskada så kan vi skicka nya produkter till dig alternativt återbetalning.
Om du ej hämtat ut ditt paket hos Postnord kommer det efter 7 dagar automatiskt att skickas tillbaka till oss. Du som kund kommer då att debiteras en summa på 150 sek för hanteringen av retur och fraktkostnad.
RETUR
ADD 9 följer distansavtalslagen och ger dig full returrätt inom 30 dagar efter att du mottagit varan, förutsatt att produkten är i nyskick, att den inte har använts samt att eventuell originalförpackning är obruten eller öppnad med försiktighet. Returfrakten betalas av kund och sker med valfritt fraktbolag. Återbetalning av dina pengar sker inom 48 timmar efter att vi har mottagit din retur, men tänk på att det kan ta upp till tre bankdagar för att dina pengar ska bli synliga på ditt konto vid kortbetalning. Vid retur återbetalas produktens värde, ej eventuell fraktavgift eller avgift för valt betalningsalternativ.
GARANTI & REKLAMATION
Vi lämnar 3 års garanti på samtliga produkter till privatkonsument. Garantin gäller om någon vara, trots normal användning, skulle gå sönder. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar fabrikations- och materialfel. Tänk på att kvitto eller orderbekräftelse måste uppvisas vid garantianspråk.
Vid reklamation kontaktar du oss via mail på info@add9.se så hjälper vi dig vidare. Om du skickar tillbaka en defekt produkt står ADD 9 för returfrakten och en eventuell ny frakt till dig som kund. Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer och om vi inte kommer överens i ett reklamationsärende kontaktar du Allmänna reklamationsnämnden på denna adress: https://www.arn.se/konsument/. Vid en tvist kan du även anmäla detta till EU-kommissionen på denna adress: http://ec.europa.eu/odr
PERSONUPPGIFTER
ADD 9 lämnar enbart ut personuppgifter för att fullfölja din gjorda beställning hos oss (genom leverans och betalning). ADD 9 är mycket noga med att behandla dina personuppgifter på ett sätt som skyddar din personliga integritet. Vår sida ligger på en säker server och vi använder oss av SSL (Secure Socket Layer). SSL är ett protokoll för säker överföring av data via Internet och du som kund behöver kontrollera att du inte har SSL avstängt i dina inställningar för din webbläsare. När du skapar ett kundkonto hos oss kan du välja att få nyheter och erbjudanden via e-post. Vi kommer maximalt att skicka ut fyra utskick per månad och du kan när du vill avsluta din prenumeration. Din adress och e-postadress sparas av oss för att hantera din beställning och eventuellt kundkonto. Du kan när som helst logga in på ”Mina sidor” om du vill avsluta ditt konto. Vid minsta problem eller hjälp med avslut maila oss på info@add9.se.
För att handla på vår sida måste du ange obligatoriska uppgifter vid beställningen (namn, adress, e-post och mobilnummer). Vi behöver en e-postadress för att skicka orderbekräftelse samt meddela dig vid eventuella leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Ditt mobilnummer används för avisering när du kan hämta ditt paket. Du som kund ansvarar för att uppgifterna blir korrekt angivna i kassan. Dina uppgifter efter gjord beställning sparas hos oss i tre år för att kunna hantera eventuella reklamationsärenden.
COOKIES
ADD 9 använder sig av cookies när du besöker vår sida för att underlätta ditt besök hos oss. Bland annat sparas ditt valda språk och valuta till dina kommande besök. En cookie är en informationsfil som lagras i din enhet. En cookie kan inte identifiera dig personligen utan endast de webbläsare som finns installerade på den enhet som du använder vid ditt besök på sidan. Vill du inte tillåta cookies görs det valet när du kommer in på vår sida eller genom att anpassa inställningarna i din webbläsare. Om du väljer att förhindra lagring av cookies kan vi inte garantera att sidan fungerar korrekt.
FORCE MAJEURE
Händelser som naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut och andra händelser som ligger utanför vår kontroll och skäligen inte kunnat förutsetts ska hänföras till Force majeure. Det innebär att ADD 9 befrias från förpliktelsen att fullgöra ingångna avtal.
COPYRIGHT & SLUTINFO
ADD 9 är ett registrerat företag som innehar F-skattsedel med organisationsnummer 820310-3216. Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. ADD 9 förbehåller sig rätten att ändra priser och sortiment utan särskilda notiser om detta. Allt material och bilder på sidan är skyddade av copyright och tillhör ADD 9 och deras varumärken.
